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因為條碼寄存柜進到銷售市場時間長,顧客的認同度很高,除此之外超市消費群體絕大多數是老人,她們對于電子寄存柜實際操作的使用程度很陌生。所以條碼寄存柜開放給所有的消費者,因此我們可能要選用一些實際行動來提高消費者的寄存體驗,例如定時執行清碼等。接下來小編就講解下條碼寄存柜操作方法。
1.應用前,認真閱讀黏貼的應用方式和說明,避免錯誤使用,超市因為客流量很大,電子寄存柜通常選用的是條碼寄存柜;顧客應用時,只需按控制面板上的“存”鍵,如嘉易特存包柜都是有一個變大了的“存”鍵以便捷客戶實際操作,按了以后打印好的條碼紙就會出來,顧客取走條碼以后,相匹配的柜子門會自動打開,顧客放進物品,合上柜子門就可以了。
2.需注意,存物時,切勿將物品放入條碼寄存柜之前已經打開的柜門,存儲物品時需再次確認條碼寄存柜是否關好柜門,以免造成不必要的損失。
3.最好是不必把重要物品放到無人看管處的電子寄存柜里存放,應選擇有專職人員照看的存放點儲放;
4.取物時,只要將條碼紙的條碼挨近有紅色光的掃描儀口處,柜子鑒別到條碼之后會立即打開相匹配的柜門。取走物品。需全部取完,反復查看可有遺落物品,如何想再次使用,從頭開始存進就可以了。如開柜的條碼紙丟失,應該馬上聯系超市管理人員報失,然后工作人員會對相對應電子寄存柜嚴格照看,防止別人冒領;
5.電子寄存柜是具備后臺的管理功能,如果顧客因為操作失誤造成物品不可以取下,工作員可以申請辦理管理權限將物品取下,交回顧客。盡量選擇有監控攝像頭的、防盜方法不錯的超市,避免丟掉物品。
通常的寄存柜都是有一鍵清碼的作用,夜里超市閉店的情況下,使用一鍵清碼,把全部的物品都拿出來,放到相應地方,那樣就可以提升顧客的利用率了。必要條件下是必須先把這一要求告之顧客,可在寄存柜上貼一些“超市寄存柜寄放物品不可以超出二十四小時”那樣的提示條,有效應用超市寄存柜可以提升利用率,使顧客更安心買東西。
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